Antes de escribir, revisa estas tres vías: casi todo lo que consultan sobre cuencos, malas, mantas de yak o envíos a provincia se aclara por aquí. Si tu caso es distinto, déjanos tu correo y te respondemos con datos concretos del lote o del taller de origen.
Aquí van las precisiones que más consultan por correo y WhatsApp: cómo se mide cada pieza, qué significa "hecho a mano" en nuestro catálogo y hasta dónde llega nuestra responsabilidad una vez que el paquete sale de Lima.
Los cuencos, malas y textiles se miden con cinta y balanza de cocina en el taller de origen. Un cuenco puede variar uno o dos milímetros de diámetro respecto a la ficha, y una manta de yak puede pesar unos gramos más o menos según la humedad de la lana ese día. Si necesitas una medida exacta para un soporte o una vitrina, escríbenos antes y la verificamos pieza por pieza.
El bronce fundido a la cera perdida deja marcas de martillo, vetas de color y a veces una leve asimetría en el borde. La semilla de bodhi no sale idéntica a la siguiente, y el tinte natural de un textil se asienta distinto según el lote. Esas diferencias no son defectos: son la firma del proceso. Solo separamos una pieza cuando afecta su uso real, no su aspecto.
Documentamos cada importación con fotos del taller de Patan, Katmandú o Mustang, pero un mismo lote puede traer varias piezas parecidas. Si compras un cuenco cantor o una manta de yak y quieres ver la unidad concreta que se te enviará, pídelo al confirmar el pedido y te mandamos fotos y video antes de despachar.
En Lima coordinamos delivery en dos o tres días hábiles según la zona. A provincia el paquete viaja por agencia y el plazo lo define la empresa de transporte, no nosotros. Si tu pedido es para una fecha puntual, un cumpleaños o un retiro de yoga, avísanos con antelación y te decimos con franqueza si llegamos o no.
El incienso de resina natural se guarda lejos del sol y de la humedad para que no pierda aroma. La lana de yak se lava a mano con agua fría y jabón neutro, nunca en lavadora. La plata tibetana se opaca con el tiempo y se recupera con un paño suave; no la sumerjas en limpiadores abrasivos. Son indicaciones simples, pero marcan la diferencia entre una pieza que dura años y una que se arruina en el primer descuido.
Trabajamos con talleres familiares concretos en Nepal y lo decimos con nombre cuando corresponde. Eso también significa que no tenemos stock infinito: cuando un lote se agota, esperamos la siguiente importación. Si algo no está disponible, te lo decimos antes de cobrar, no después.
Antes de escribirnos, revisa si tu duda ya está resuelta aquí. Si no aparece, en la parte de abajo tienes cómo contactarnos y en qué horario respondemos.
Fotografiamos cada lote en el taller de Patan antes de embalarlo. Verás el peso en gramos, la nota que dio con mazo de madera y el acabado martillado real de la pieza. Si el cuenco que llega no coincide con lo documentado, lo coordinamos contigo.
Sí. Cada mala sale con una tarjeta breve sobre cómo sostenerla durante la japa, cuántas vueltas se acostumbran y cómo limpiar la semilla sin dañar el hilo encerado. No es un manual extenso, solo lo necesario para empezar sin dudas.
Enviamos a todo el Perú por agencia. En Lima coordinamos delivery en distritos según la zona y la fecha. Para provincia te pasamos el número de guía una vez despachado el paquete, así puedes seguirlo.
Claro. Puedes juntar cuencos, malas, incienso de resina y textiles en un solo pedido. Si es para una tienda de bienestar o un grupo de yoga, cuéntanos cuántas piezas necesitas y revisamos disponibilidad por lote antes de confirmar.
Recomendamos lavado a mano con agua fría y jabón neutro, secado a la sombra y sin torcer. La lana de yak hilada a mano no necesita lavados frecuentes: ventilarla y cepillarla suave suele bastar para mantener el orillo y el tinte natural.
Escríbenos por correo o llámanos y te respondemos con calma. Si tu caso tiene que ver con un pedido ya en curso, menciona el número de guía o el nombre con el que lo registraste para ubicarlo más rápido.
Si tu duda es sobre un pedido en curso o una devolución, revisa también la política de la tienda. Para temas de uso de la web o condiciones generales, está la página de términos.